Якщо визначена чітка ціль і присутня шалена мотивація, успішний результат гарантований. (с)

Misc

CRM та її можливості

CRM (Customer relationship management) - система управління відносинами з клієнтами  — поняття, що охоплює концепції, котрі використовуються компаніями для управління взаємовідносинами зі споживачами, включаючи збір, зберігання й аналіз інформації про споживачів, постачальників, партнерів та інформації про взаємовідносини з ними.

Існує три CRM-підходи, кожен з яких може бути реалізованим окремо від інших:

Категорія

SaaS - програма як послуга

SaaS - це модель поширення програм споживачам, при якій постачальник розробляє веб-програму, розміщує її й управляє нею (самостійно або через третіх осіб) з метою використання її замовниками через інтернет. Замовники платять не за володіння програмами як такими, а за їх використання (через API, що доступне через веб і яке часто використовують веб-служби). Близьким до терміну SaaS є термін «On-Demand» (за запитом).

Категорія